Ontstaan uit een huurdersfrustratie.
Tyler richtte Sicket in 2025 op nadat hij hetzelfde communicatieprobleem in de woningsector ervaarde dat veel huurders herkennen: lange telefonische wachtrijen, trage e-mailreacties en drukke groepschats waarin belangrijke updates verdwijnen.
Tyler en Cosimo ontmoetten elkaar voor het eerst terwijl ze allebei bij Tesla werkten. Vandaag leidt Tyler Sicket als oprichter. Cosimo ondersteunt het team extern via marktonderzoek en vroege gesprekken met woningteams.
Het huidige probleem
In online reviews van woningorganisaties en gesprekken met huurders komt hetzelfde thema vaak terug. Mensen raken gefrustreerd omdat communicatie met hun woningteam onduidelijk en moeilijk is. Niemand weet waar het gesprek precies plaatsvindt. De ene vraag gaat via e-mail, een andere via telefoon en een derde verdwijnt in een groepschat. Voor huurders voelt dat als najagen. Voor medewerkers zorgt het voor herhaald werk voordat het echte werk kan beginnen.
"Ik had ooit een vraag over mijn vloerverwarming die niet goed werkte. Ik stuurde een e-mail, wachtte zeven dagen op antwoord en belde ook de woningorganisatie, waar ik twee uur in de wachtrij stond. Het probleem zelf was vervelend, maar het ergste was niet weten waar ik terechtkon of wanneer ik iets zou horen."
Waar Sicket voor ontworpen is
Sicket geeft elk gebouw een duidelijke plek voor meldingen, updates, aankondigingen en antwoorden. Huurders zien waar ze iets kunnen melden en wat de volgende stap is. Woningteams houden werk gegroepeerd per gebouw, status, prioriteit en verantwoordelijke, in plaats van informatie uit e-mails en telefoongesprekken bij elkaar te moeten zoeken.
Het platform is ontworpen voor eigenaren die een gebouw direct beheren, woningorganisaties met grotere portefeuilles en huisbazen die gebouwgerichte opvolging nodig hebben zonder overal bij betrokken te worden. Het moet eenvoudig genoeg voelen voor een klein team, maar gestructureerd genoeg zijn wanneer het aantal gebouwen, huurders en verzoeken groeit.
"Sicket kan helpen om gebouwbeheer transparanter te maken, zodat huurders weten wat er gebeurt en woningteams het werk zichtbaar houden zonder extra najagen."
Geen communityplatform
Sicket is niet ontworpen om van een gebouw een sociaal netwerk te maken of huurders in nog meer groepsgesprekken te trekken. Veel gebouwen hebben al genoeg versnipperde berichten, chats en informele kanalen.
Het doel is operationele duidelijkheid: huurders moeten weten waar ze vragen kunnen stellen, problemen kunnen melden en updates kunnen vinden. Woningteams zouden minder tijd moeten besteden aan dezelfde antwoorden herhalen, context najagen of dubbele verzoeken sorteren. Meer transparantie moet de werkdruk verlagen en huurders beter geïnformeerd laten voelen.
Neem contact op met Sicket
Sicket wordt beheerd vanuit Nederland en is beschikbaar voor woningteams in elk land. Ondersteuning voor meer talen wordt binnenkort toegevoegd. Wilt u praten over een uitrol, beveiliging, privacy of of Sicket past bij uw gebouwen, neem dan contact op via hello@sicket.app.