Hoe deze pagina te lezen
Sicket gebruikt dienstverleners voor hosting, e-mailverzending, betrouwbaarheidsmonitoring, analytics, sollicitaties, beveiliging van openbare formulieren en geselecteerde AI-functies. Sommige diensten worden alleen gebruikt als ze zijn ingeschakeld of door de gebruiker zijn gekozen. De privacyrol van een leverancier hangt af van de dienst; niet iedere gekoppelde dienst handelt uitsluitend als subverwerker van Sicket.
Huidige verwerkerscategorieën
- Infrastructuur- en databasehosting voor de kernwebapplicatie en API.
- E-mailverzendproviders voor wachtwoordresets, uitnodigingen, beveiligingsberichten en optionele aankondigingsmails.
- Foutmonitoring en observability waar ingeschakeld.
- Botbescherming voor openbare formulieren en zelf aanmelden waar dit is ingesteld.
- Sollicitatieformulieren en cv-uploads.
- OpenAI API voor specifieke AI-ondersteunde productfuncties wanneer de organisatie hiervoor kiest.
Leverancierslijst
| Leverancier | Doel | Regio / opmerkingen |
|---|---|---|
| Stripe | Facturatie, abonnementsbeheer, facturen en betaalmethoden. | Wereldwijde provider voor selfservice- en commerciële facturatieprocessen. |
| Mailjet | Transactionele e-mailverzending. | Gebruikt voor uitnodigingen, wachtwoorden, tickets, aankondigingen en contactformuliermails. |
| DigitalOcean | Applicatiehosting en optionele objectopslag. | Gebruikt voor infrastructuur en opslag van geüploade bestanden waar geconfigureerd. |
| OpenAI | Optionele AI-ondersteunde ticket- en patroonherkenningsfuncties. | Alleen gebruikt waar AI-functies zijn ingeschakeld. |
| Sentry | Foutmonitoring en operationele debugging. | Gebruikt om platformproblemen te onderzoeken wanneer ingeschakeld. |
| PostHog | Analytics voor de website en selfservice-onboarding. | Gebruikt voor geselecteerde analyticsgebeurtenissen waarvoor toestemming is gegeven op sicket.app en dashboard.sicket.app. |
| Cloudflare Turnstile | Botbescherming voor contact-, nieuwsbrief- en aanmeldformulieren waar dit is ingeschakeld. | Verwerkt browser- en verbindingssignalen voor beveiligingscontroles. Zie de privacyverklaring van Turnstile. |
| Tally | Sollicitatieformulieren en cv-uploads. | In België gevestigde leverancier; formulierinzendingen en geüploade bestanden worden in Europa opgeslagen. |
Optionele Google-diensten
Google-login wordt gebruikt als een gebruiker die inlogmethode kiest. Ingesloten Google Maps laadt de gebouwlocatie pas nadat de gebruiker kaartinhoud in het dashboard toestaat. Beide diensten verbinden de browser met Google; een kaartverzoek bevat de getoonde locatie. Deze diensten hebben eigen verwerkingsvoorwaarden en worden hier niet als gewone hostingsubverwerkers beschreven. Zie het privacybeleid van Google.
OpenAI-verwerking
Wanneer een organisatiebeheerder dit inschakelt, kunnen geselecteerde AI-functies beperkte meldingsinhoud en metadata naar OpenAI sturen als verwerker. Sicket bewerkt de gegevens vooraf om herkenbare gegevens te beperken. Controles op gevoelige inhoud en uitsluitingen verschillen per functie; opschoning garandeert niet dat alle persoonsgegevens kunnen worden verwijderd.
Internationale doorgiften
Sommige leveranciers kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. De toepasselijke contractuele en organisatorische waarborgen hangen af van de leverancier en de verwerkingsroute. Neem contact op met Sicket voor actuele doorgifte-informatie voordat u de dienst gebruikt voor een uitrol met specifieke doorgiftevereisten.
Vragen
Neem voor vragen over subverwerkers, internationale doorgiften of aanvullende leveranciersinformatie contact op via hello@sicket.app.