Hoe selfservicefacturatie werkt
- Starter en Professional zijn selfservicepakketten die maandelijks via Stripe worden gefactureerd.
- Enterprise is maatwerk en verloopt via sales, waarbij facturatie en commerciële voorwaarden direct worden afgehandeld.
- Definitieve belasting-, verkoper-, factuur- en betaalgegevens worden in Stripe Checkout getoond voordat de betaling wordt bevestigd.
- Selfserviceabonnementen worden maandelijks verlengd tenzij een opzegging is gepland.
Pakketwijzigingen
- Upgrades gaan direct in.
- Stripe kan bij een upgrade een pro-ratabedrag berekenen voor de resterende tijd in de huidige factuurperiode.
- Downgrades worden gepland voor het einde van de huidige betaalde periode.
- Uw organisatie behoudt toegang tot het huidige pakket tot de ingangsdatum van de downgrade.
Opzegging en heractivering
- Opzegging wordt gepland voor het einde van de huidige betaalde periode.
- Automatische terugbetalingen worden niet verstrekt.
- Als u vóór de ingangsdatum van gedachten verandert, kunt u een geplande downgrade of opzegging verwijderen via Mijn pakket.
Facturen, betaalmethoden en btw-nummers
- Betaalmethoden, facturen en factuurgeschiedenis worden beheerd in het Stripe-klantenportaal.
- Btw-nummers worden verzameld en beheerd via Stripe Checkout en het Stripe-klantenportaal.
- Sicket bewaart ook een facturatieprofiel in het product voor bedrijfsnaam, facturatie-e-mail, land en factuuridentiteitsgegevens.
Betaalproblemen
Als een betaling mislukt of facturatiegegevens moeten worden bijgewerkt, kan Sicket in het product een facturatieprobleem tonen en de organisatie vragen de gegevens bij te werken. Aanhoudende wanbetaling kan gevolgen hebben voor verlenging en toegang.
Enterprisefacturatie
Enterprisepakketten worden niet behandeld als standaard selfserviceabonnementen. Facturatiestructuur, onboarding, ondersteuning en commerciële voorwaarden worden direct met Sicket afgesproken.
Neem voor facturatie- of commerciële vragen contact op via hello@sicket.app.