Hoe wooneenheden en gedeelde woningen werken in Sicket

De prijzen van Sicket zijn gebaseerd op woningen, ook wel wooneenheden genoemd, en niet op huurderaccounts. Dat onderscheid is belangrijk, omdat een fysieke woning en de mensen die er op dat moment wonen niet hetzelfde gegeven zijn.

Een wooneenheid blijft onderdeel van een gebouw wanneer deze leegstaat en meerdere bewoners kunnen dezelfde woning delen. Zo blijft de gebouwindeling stabiel wanneer huishoudens veranderen, zonder iedere bewoner als een extra woning te tellen.

Een wooneenheid staat voor een fysieke woning

Elke wooneenheid hoort bij één gebouw. De woning heeft een nummer en kan een optioneel label bevatten voor nuttige context, zoals een verdieping, vleugel of interne verwijzing. Zet geen bewonersnamen of andere onnodige persoonsgegevens in woninglabels.

Bewoners worden via een actieve bewonerskoppeling aan hun huidige woning verbonden. Twee of meer medebewoners kunnen daardoor naar dezelfde wooneenheid verwijzen, in plaats van dat Sicket voor iedere persoon een dubbele woning aanmaakt.

De woning kan actief blijven zonder gekoppelde bewoners. Zo blijft een leegstaande maar nog beheerde woning beschikbaar voor een latere uitnodiging of goedgekeurd deelnameverzoek.

Woningcapaciteit geldt voor de hele organisatie

De gecommuniceerde pakketlimiet geldt voor alle actief beheerde woningen binnen de organisatie en begint niet opnieuw per gebouw:

• Starter bevat maximaal 10 woningen;
• Professional bevat in totaal maximaal 500 woningen;
• de woningcapaciteit van Enterprise wordt in de commerciële voorwaarden vastgelegd.

Eén actieve wooneenheid gebruikt één plek in de limiet, ongeacht of deze leegstaat, één bewoner heeft of door meerdere bewoners wordt gedeeld. Een extra bewoner in dezelfde woning gebruikt geen extra plek.

Medewerkers kunnen het woningnummer en optionele label bewerken. Verwijderen kan alleen bij ongebruikte woningen zonder actieve bewoners, openstaande uitnodigingen of woningaanvragen, of gekoppelde gegevens zoals meldingen en bewoningsgeschiedenis. Als de laatste bewoner verhuist, wordt een woning met historische gegevens dus niet verwijderbaar. Zo blijft de geschiedenis van het gebouw en de bewoners beschermd.

Bekijk de actuele aantallen in de pakketvergelijking en de uitgebreidere uitleg over woningcapaciteit.

Woningen toevoegen zonder alles handmatig in te voeren

Medewerkers kunnen een wooneenheid afzonderlijk toevoegen. Bij gebouwen met een voorspelbare nummering kan de setup alle, oneven of even nummers in een reeks genereren, met optionele voorvoegsels, achtervoegsels en voorloopnullen. Een bestaande lijst kan ook vanuit CSV worden geïmporteerd nadat medewerkers een voorbeeld hebben gecontroleerd op dubbele nummers, ongeldige rijen en conflicten met de pakketlimiet. Iedere batch ondersteunt maximaal 2.000 rijen en dubbele nummers worden overgeslagen.

Binnen één gebouw verwijst ieder genormaliseerd woningnummer naar één woning. Een optioneel label kan nuttige gebouwcontext toevoegen, maar het nummer moet herkenbaar blijven voor bewoners en medewerkers.

De uitnodiging bepaalt wanneer goedkeuring nodig is

Een individuele uitnodiging voor een huurder kan een door medewerkers geselecteerde woning bevatten. Wanneer de uitgenodigde bewoner die woning ongewijzigd accepteert, ontstaat geen apart goedkeuringsverzoek voor de woningkoppeling. Eventuele e-mailverificatie blijft wel van toepassing.

Goedkeuring door medewerkers is nodig wanneer:

• een bewoner zelf een woning invult;
• een bewoner de vooraf geselecteerde woning in een uitnodiging wijzigt;
• een bulkuitnodiging met alleen een e-mailadres geen woning bevat;
• een bewoner via de QR-code van een gebouw deelneemt.

Tijdens de beoordeling kunnen bevoegde medewerkers een bestaande wooneenheid selecteren of de aangevraagde woning aanmaken wanneer deze geldig is en binnen de pakketcapaciteit past. Zo geeft een openbare QR-code niet automatisch ongecontroleerde toegang tot een gebouw of woning.

Correcties en verhuizingen gelden voor de bewoner

Een bestaande bewoner kan een correctie aanvragen wanneer de gekoppelde woning niet klopt. Zodra bevoegde medewerkers een andere woning goedkeuren, eindigt de vorige bewonerskoppeling en wordt de nieuwe koppeling actief.

Bij een verhuizing blijft hetzelfde onderscheid gelden. De bewonerskoppeling en toegang van die persoon eindigen. De wooneenheid wordt niet verwijderd of gearchiveerd en een medebewoner verliest de toegang tot de gedeelde woning niet.

Een gedeelde woning deelt geen persoonlijke meldingen

De woningkoppeling geeft Sicket de gebouw- en woningcontext die nodig is voor toegang en meldingsafhandeling. Persoonlijke meldingen worden daardoor niet zichtbaar voor medebewoners. Persoonlijke gesprekken en de inhoud van bijlagen blijven beperkt tot de maker en bevoegde operationele medewerkers. Toegewezen observers kunnen een beperkt meldingsoverzicht zien, inclusief titel en beschrijving, zonder velden voor de naam of woning van de melder; zij kunnen geen persoonlijke gesprekken of bijlagen openen.

Gebouwmeldingen volgen in plaats daarvan de zichtbaarheidsregels van het hele gebouw. Lees de uitleg over persoonlijke, gebouw- en anonieme meldingen voor deze privacygrenzen.

Ga voor de volledige introductie verder met Sicket starten in een gebouw of lees wat huurders in Sicket kunnen doen.