Hoe gebruikers bij Sicket komen
Gebruikers komen bij Sicket via selfservice-onboarding van een organisatie, het accepteren van een uitnodiging of een gebouw-zelfaanmeldproces. Tijdens accountaanmaak zien gebruikers het privacybeleid en de voorwaarden voordat hun account wordt aangemaakt. Operationele communicatiecategorieën staan standaard aan zodat verwachte woningmails direct werken, en gebruikers kunnen die voorkeuren daarna in het dashboard beheren. Sicket-productupdates blijven optioneel en vereisen expliciete toestemming.
Operationele e-mailcategorieën
Gebruikers kunnen zich afmelden voor specifieke operationele categorieën, waaronder informatieaankondigingen, onderhoudsaankondigingen, urgente aankondigingen, nieuws- en update-e-mails en nieuwsbrieven. Ticketmails en herinneringsmails worden apart beheerd.
Geschikte reacties op meldingen, directe antwoorden, openbare medewerkersupdates en statuswijzigingen kunnen e-mails genereren voor de maker van de melding, de betreffende ontvanger of bewoners die een gebouwmelding volgen. De verzending volgt de meldingsvoorkeur van de ontvanger en herhaalde activiteit kan worden gegroepeerd in plaats van voor iedere wijziging een afzonderlijke e-mail te sturen.
Opvolgherinneringen voor medewerkers
De standaardherinnering voor medewerkers is een wekelijks overzicht van meldingen en incidentupdates die aandacht nodig hebben, geen dagelijkse e-mail per item. Iedere in aanmerking komende medewerker ontvangt maximaal een overzicht per organisatie per week, alleen als er iets moet gebeuren en de herinneringsvoorkeuren dit toestaan. Activiteit bij meldingen en aankondigingen kan nog steeds afzonderlijke e-mails veroorzaken.
Noodzakelijke accountmails
Berichten over beveiliging, verificatie, wachtwoordherstel, uitnodigingen en facturatie staan los van optionele activiteitsmails. Het uitschakelen van optionele e-mailmeldingen schakelt deze noodzakelijke accountberichten niet uit.
Sicket-productupdates
Sicket-productupdates staan los van operationele klantmails. Ze zijn optioneel, standaard uitgeschakeld en vereisen expliciete toestemming van de gebruiker. Sicket gebruikt geen gekochte marketinglijsten van derden.
Openbare Sicket-nieuwsbrief
Het nieuwsbriefformulier op deze website staat los van e-mails over Sicket-accounts en gebouwen. Een inschrijving wordt pas actief nadat het opgegeven adres deze bevestigt via de e-mail die Sicket verstuurt. Abonnees kunnen de afmeldlink in een e-mail gebruiken of een beveiligde link aanvragen op de openbare afmeldpagina op elk moment.
Hoe gebruikers voorkeuren beheren
Gebruikers kunnen hun communicatievoorkeuren op elk moment bekijken en bijwerken in het dashboard via dashboard.sicket.app/settings?tab=notifications .
Privacy en contact
Voor meer informatie over privacy, gegevensverwerking en subverwerkers, bekijk de Privacy, Beveiliging, en Subverwerkers pagina's, of neem contact op via hello@sicket.app.