Duidelijke huurderscommunicatie op elke schaal

Vervang traditionele e-mails, telefoontjes en meer door AI ondersteunde meldingen die bewoners helpen sneller antwoorden te vinden.

Plan een demo Inloggen met Google
WhatsApp van MayaIs er al nieuws over de lift?
Inkomend gesprek van VanessaVervolgvraag over de verwarming
Bewonersmelding uit woning 4.12Lage waterdruk
Gebouwupdate nodigGeplande werkzaamheden volgende dinsdag
Telefoontje van DanielVoordeur klemt nog steeds
Melding uit woning 2.06Radiator blijft koud
Reactie van het onderhoudsteamAannemer wacht op toegang
Update van de huismeesterLoodgieter arriveert om 14:00
Voicemail from FatimaLeak has reached the hallway
Contractor confirmedInspection booked for Friday
dashboard.sicket.app
HCHousing Corp.
TDTyler de RijkLandlord
Terugkerende lekkages onder keukengootstenen Vier afzonderlijke loodgietersmeldingen melden binnen 20 minuten lekkages onder keukengootstenen in Riverside Court. Dit wijst op een probleem met een gedeelde toevoerleiding in plaats van losse reparaties.
74Totaal meldingen
6Need attention
3Vandaag te doen
2Te laat
Meldingen zoeken...
Nieuwste eerst
Filters
Patroon detecteren
Kolommen
Compacte weergave
StatusMeldingBeschrijvingMelderAangemaakt
In behandeling
NieuwElevator door closes slowly on the third floor #T3E3V2 · Lift

Open
Water leak spreading beneath kitchen sink cabinet #TTKCE8 · Loodgieterswerk

Open
Hallway ceiling light flickers throughout the evening #T9PGZF · Elektra

Opgelost
Front entrance intercom audio restored after inspection #T47N8E · Toegang

Open
Water pooling underneath kitchen cabinet beside shared riser #TQ4CJC · Loodgieterswerk

In behandeling
Waste room access door does not release completely #T9F5YF · Toegang

Opgelost
Kitchen sink connection dripping continuously since this morning #TX4GHK · Loodgieterswerk

Open
Living room heating does not reach selected temperature #TNNRAH · Verwarming

Open
Damp cabinet base after recurring kitchen pipe leak #TAJEDN · Loodgieterswerk

Opgelost
Balcony drain cleared after overnight rainfall #TBJ9F7 · Afvoer

Open
Laundry room ventilation remains noisy after use #T4K9HK · Ventilatie

Minder najagen, duidelijkere updates

Woningteams krijgen veel herhaalde vragen, terwijl sommige alleen een kort antwoord nodig hebben. Sicket helpt huurders sneller antwoorden te vinden, voorkomt onnodige meldingen en houdt bewoners beter op de hoogte.

Waar werkdruk ontstaat

Lang wachten op updates

Huurders nemen opnieuw contact op als ze geen update krijgen.

Herhaalde vragen

Medewerkers verliezen tijd doordat dezelfde vraag op meerdere plekken terugkomt.

Geen duidelijke eigenaar

Het is lastig te zien wat bekend is, wat nieuw is en wie opvolgt.

Wat verandert met Sicket

Een plek voor opvolging

Meldingen, updates en aankondigingen blijven in dezelfde workflow.

Minder heen-en-weer

Bekende antwoorden worden getoond voordat er weer een melding wordt verstuurd.

Snellere, duidelijkere communicatie

Medewerkers houden bewoners op de hoogte zonder extra najagen.

Huurderstevredenheid en werkdruk voor huisbazen na Sicket 100% 75% 50% 25% 0% Gestart met Sicket Huurderstevredenheid Werkdruk huisbaas

Wat Sicket afhandelt

Meldingensoftware voor woningorganisaties die duidelijkere bewonerscommunicatie en minder versnipperde opvolging nodig hebben.

Gestructureerde huurdersmeldingen

Houd persoonlijke meldingen prive, maak gedeelde gebouwmeldingen zichtbaar en laat bewoners anoniem melden als zij hun identiteit voor andere huurders willen verbergen.

AI-ondersteunde intake

Stelt categorie en prioriteit voor tijdens het aanmaken van meldingen, maakt conceptreacties en categoriseert kennisbankartikelen automatisch.

Dubbelingen en patronen herkennen

Gebruik AI-ondersteunde matching om herhaalde gebouwmeldingen te herkennen, gerelateerde meldingen te koppelen en terugkerende gebouwthema's eerder te zien.

Aankondigingen en nieuwsbrieven

Verstuur nieuwsbrieven, onderhoudsupdates, urgente berichten en terugkerende bewonerscommunicatie met rich media en ingebouwde e-mailpreview.

Nieuws en updates

Publiceer nieuwsartikelen met geplande publicatie en optionele e-mailverzending.

Kennisbank

Nieuw

Sla terugkerende antwoorden een keer op en hergebruik ze over gebouwen heen. Kennisbankartikelen worden tijdens het aanmaken van meldingen gebruikt met AI-ondersteunde matching.

Werkdruk verlagen met AI

Sicket gebruikt AI voor praktische communicatieprocessen in woningbeheer: dubbel werk verminderen, intake verbeteren en teams helpen reageren met meer context.

Eerst voorgestelde antwoorden

AI toont relevante antwoorden tijdens het aanmaken van een melding.

Geen warm water vanochtend
Nieuwe melding
Harbor View Residence · Gebouw A
Relevante informatie gevonden
Deze melding komt overeen met een actieve aankondiging en een kennisbankantwoord.
Voorgestelde aankondiging: Geplande onderbreking van warm water, 14 apr. 08:00-12:00.
Voorgestelde kennisbank: Wat te doen bij een tijdelijke onderbreking van warm water.

Dubbele meldingen herkennen

AI stelt overeenkomende gebouwmeldingen voor voordat een melding wordt ingediend.

Intercom bij hoofdentree kraakt
Bestaande match: #TC6TYA
Titel bestaande melding: Intercom bij entree maakt vreemde geluiden
Bereik: Gebouwmelding in hetzelfde gebouw
Medewerkers kunnen gerelateerde meldingen koppelen, zodat herhaalde meldingen rond hetzelfde probleem gegroepeerd blijven.

Categorie- en prioriteitsvoorstellen

AI geeft medewerkers sneller een startpunt.

Kapotte lift
Kritiek
Voorgestelde prioriteit: Kritiek, categorie: Lift
Brandlucht bij keukenafzuiging
Hoog
Voorgestelde prioriteit: Hoog, categorie: Algemeen onderhoud
Intercom bij hoofdentree kraakt
Middel
Voorgestelde prioriteit: Middel, categorie: Toegang en beveiliging
Keukenafzuiging maakt lawaai
Laag
Voorgestelde prioriteit: Laag, categorie: Algemeen onderhoud

Patroonherkenning over terugkerende thema's

Helpt teams terugkerende patronen binnen gebouwen te herkennen.

Gevonden patroon
Meerdere meldingen wijzen op terugkerende toegangsproblemen bij de entree
3 vergelijkbare toegangsmeldingen in Harbor View Residence.
Aanbeveling
Controleer gedeelde entreehardware en de betrouwbaarheid van badge-toegang.
Waarschijnlijke oorzaak
Herhaalde badgeproblemen en deurdrangerstoringen wijzen op een gedeeld toegangsprobleem.
Gerelateerde meldingscodes
#T7WXFG #TC6TYA #T3TG7N

AI-functies kunnen per organisatie afzonderlijk worden uitgeschakeld door de beheerder in de dashboardinstellingen.

Betere communicatieworkflows

Sicket brengt meldingintake, opvolging, updates en kennis samen in een workflow.

01
01

Bewoners dienen meldingen op een plek in

Persoonlijke meldingen blijven prive, gebouwmeldingen blijven deelbaar en bewoners geven vanaf het begin de details die medewerkers nodig hebben.

02
02

AI toont eerst waarschijnlijke antwoorden

Sicket kan relevante kennisbankartikelen en actieve aankondigingen tonen voordat de bewoner nog een melding maakt.

03
03

Dubbelingen worden eerder gevonden

Gebouwmeldingen worden gecontroleerd op dubbelingen en getoond tijdens het aanmaken van een melding, waardoor een nieuwe melding vaak niet nodig is.

04
04

Medewerkers starten met betere context

AI stelt categorie en prioriteit voor, terwijl medewerkers de workflow binnen het juiste gebouwbereik voortzetten.

05
05

Updates blijven gecoordineerd

Medewerkers kunnen aankondigingen of nieuwsupdates maken om informatie snel te delen, of belangrijke informatie langdurig beschikbaar houden.

06
06

Kennis bouwt zich op

De kennisbank bewaart terugkerende antwoorden en analytics laten zien waar bewonerscommunicatie of gebouwopvolging nog aandacht nodig heeft.

Nieuw Kennisbank

Een nieuwe kennisbank voor nuttige informatie

Publiceer betrouwbare antwoorden een keer, en Sicket stelt ze voor voordat er weer een melding wordt verstuurd. Beschikbaar vanaf Professional.

  • Publiceer terugkerende antwoorden een keer.
  • Laat AI ze voorstellen tijdens het aanmaken van meldingen.
  • AI wijst automatisch categorieen en tags toe
Wat te doen als u uw sleutels verliest
AI-categorie: Toegang en beveiliging
Wat te doen bij een waterlekkage
AI-categorie: Reparaties en onderhoud
Hoe grofvuil af te voeren
AI-categorie: Afval en afvoer

Gebouwd voor teams die overzicht nodig hebben

Dezelfde workflow werkt voor zelfstandige eigenaren, gedelegeerde verhuurdersopzetten en grotere woningportefeuilles.

Voor zelfstandige eigenaren en kleine teams

Starter houdt meldingen, aankondigingen en nieuws op een plek zonder extra accountlagen of complexe inrichting.

  • Meldingen, aankondigingen en nieuws blijven in een workflow
  • 1 gebouw, 10 wooneenheden en 1 GB opslag voor bijlagen
  • Selfservice onboarding en accountbeheer

Meldingenoverzicht

23
Lopende meldingen
8
Persoonlijk
15
Gebouw
Lekkende kraan in badkamer
Persoonlijk
#T8EQ5N T. A. de Rijk
Intercom bij hoofdentree kraakt
Gebouw
#TC6TYA Anonieme bewoner

Analytics-overzicht

Week 1 Week 2 Week 3 Week 4
40
Meldingen aangemaakt in deze periode
40 meldingen
Open 5
In behandeling 3
Opgelost 32

Voor gedelegeerde teams en grotere portefeuilles

Professional voegt verhuurderworkflows, analytics en de nieuwe kennisbank toe. Ook beschikbaar met selfservice onboarding.

  • Tot 5 gebouwen, 500 wooneenheden en 5 verhuurders
  • Wijs verhuurders toe aan gebouwen terwijl beheerders het volledige overzicht houden
  • Analytics-overzicht van de hele organisatie of per gebouw
  • Volg verhuurderprestaties met inzichten in open en opgeloste meldingen

Pakketten die passen

Kies de inrichting die past bij uw gebouwen en workflow.

Starter

Selfservice voor woningteams met een gebouw

EUR 49 /month
Aan de slag
  • 1 gebouw
  • Tot 10 huurders
  • Persoonlijke en gebouwmeldingen
  • Aankondigingen, nieuwsbrieven en nieuwsupdates
  • 1 GB opslag voor bijlagen
  • Huisbaas accounts
  • Kennisbank
  • Analytics
Meest gekozen

Professional

Selfservice voor groeiende portefeuilles met verhuurderworkflows

EUR 249 /month
Aan de slag
  • Alles in Starter
  • Tot 5 gebouwen
  • Tot 500 huurders
  • Tot 5 verhuurders
  • Kennisbank met tot 100 artikelen
  • Analytics en rapportages
  • 50 GB opslag voor bijlagen

Enterprise

Maatwerkimplementatie, facturatie en ondersteuning voor grotere of complexere woningportefeuilles

Op maat
Neem contact op met sales
  • Maatwerkcapaciteit voor gebouwen, huurders en verhuurders
  • Kennisbank en analytics op portefeuilleschaal
  • Commerciele onboarding en implementatieondersteuning
  • Maatwerkfacturatie en contractondersteuning
  • Alleen via sales

Bekijk de Facturatie en abonnementen pagina voor meer informatie.

Gebouwd voor privacy, verantwoordelijkheid en operationeel vertrouwen

Woningcommunicatie raakt bewoners, gebouwen en gevoelige servicehistorie. Sicket is ontworpen om dat werk gestructureerd, met de juiste rechten en beter beheersbaar te houden terwijl u groeit.

AVG-first en privacybewust

Sicket is gepositioneerd als AVG-conform communicatieplatform voor woningbeheer, met workflows voor privacyrechten, configureerbare bewaartermijnen en anonieme gebouwmeldingen die de identiteit van bewoners voor andere huurders kunnen verbergen.

Privacy

Rolgebaseerd en mobielvriendelijk

Organisatiebeheerders, verhuurders en huurders werken elk binnen hun eigen bereik, met gebouwspecifieke weergaven, bewonersveilige communicatiestandaarden en mobielvriendelijke toegang voor dagelijks gebruik.

Beveiliging

Controleerbaarheid en subverwerkers

Operationele historie, e-mailworkflows en transparantie over subverwerkers zijn onderdeel van het productverhaal, met DPA-verzoeken beschikbaar voor klantteams.

Subverwerkers

Geschikt voor EU en VS

Sicket is gebouwd voor woningteams in Europa en de Verenigde Staten, met privacybewuste standaardinstellingen en duidelijke communicatiecontroles.

Cookiebeleid

Veelgestelde vragen

Korte antwoorden voor woningeigenaren en operators die Sicket beoordelen voor huurdersmeldingen, bewonerscommunicatie en AI-ondersteunde werkdrukverlaging.

Wat is Sicket?

Sicket is een communicatieplatform voor woningeigenaren, woningorganisaties, verhuurders en portefeuilleteams. Het brengt huurdersmeldingen, aankondigingen, nieuws, personenbeheer, uitnodigingen en kennis samen in een workflow. Lees meer op onze Over ons pagina.

Hoe verlaagt Sicket de werkdruk voor medewerkers?

Sicket vermindert herhaald werk door meldingintake te structureren, persoonlijke en gebouwmeldingen te scheiden, relevante kennisbankantwoorden en aankondigingen te tonen, te waarschuwen voor dubbele gebouwmeldingen en teams te helpen terugkerende gebouwpatronen te zien.

Werkt Sicket voor zowel een gebouw als grotere portefeuilles?

Ja. Starter is ontworpen voor teams met een gebouw, Professional ondersteunt groeiende portefeuilles met verhuurderworkflows en Enterprise is beschikbaar voor grotere of complexere implementaties. Bekijk Prijzen en Facturatie voor pakketdetails.

Ondersteunt Sicket samenwerking met verhuurders?

Ja. Professional en Enterprise ondersteunen Huisbaas accounts met gebouwspecifieke toegang, terwijl organisatiebeheerders het volledige portefeuilleoverzicht houden. Starter bevat geen Huisbaas accounts.

Is Sicket AVG-conform?

Sicket is gebouwd met AVG-first controles, waaronder workflows voor privacyrechten, controleerbaarheid, transparantie over subverwerkers en DPA-ondersteuning. Het is gepositioneerd voor woningorganisaties in de EU en VS. Lees meer in onze Privacy, Beveiliging, en Subverwerkers pagina's.

Is de kennisbank inbegrepen?

De kennisbank is beschikbaar in Professional en Enterprise. Woningteams kunnen terugkerende antwoorden een keer publiceren, hergebruiken tijdens meldingintake en bewonerscommunicatie consistenter maken. Bekijk Prijzen voor beschikbaarheid per pakket.

Nieuw van Sicket

Bekijk alle artikelen