Dienstverlening
Sicket levert een webgebaseerd communicatieplatform voor woningbeheer met huurdersmeldingen, bewonersupdates, aankondigingen, nieuws en updates, personenbeheer, uitnodigingen, een kennisbank, analytics en gerelateerde AI-ondersteunde functies.
Accounts en beveiliging
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens, het gebruiken van sterke wachtwoorden en het snel melden van ongeautoriseerde toegang. Elke organisatie is verantwoordelijk voor het beheren van uitnodigingen, toewijzingen, schorsingen en verwijderingen binnen de eigen scope.
Pakketten en verkoopmodel
- Starter en Professional worden aangeboden als selfservicepakketten.
- Enterprise is maatwerk en verloopt via sales.
- Pakketlimieten, prijzen en capaciteit worden beschreven in de openbare prijzensectie en kunnen in de tijd wijzigen.
- Enterprisevoorwaarden, supportafspraken en uitrolvoorwaarden worden apart afgehandeld.
Klantinhoud en acceptabel gebruik
- U mag Sicket niet gebruiken om de wet te overtreden, de dienst te verstoren, beveiligingscontroles te misbruiken of schadelijke inhoud te uploaden.
- U blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid en juistheid van de inhoud die uw organisatie in Sicket plaatst, waaronder meldingen, aankondigingen en geüploade bestanden.
- Dien geen onrechtmatige inhoud, kwaadaardig materiaal of onnodige gevoelige persoonsgegevens in.
- Sicket kan toegang opschorten of beperken wanneer misbruik, beveiligingsrisico of wanbetaling dat vereist.
AI-ondersteunde functies
Sommige Sicket-functies bieden AI-ondersteuning. Die output is adviserend en moet menselijk beoordeeld blijven, vooral wanneer deze invloed heeft op bewonerscommunicatie, categorisatie of prioritering.
Facturatie, opzegging en contact
Selfservicefacturatie wordt in het product beheerd samen met het Stripe-klantenportaal voor facturen en betaalmethoden. Enterprisefacturatie en commerciële ondersteuning worden direct afgehandeld.
Voor een praktische uitleg over maandelijkse facturatie, pakketwijzigingen, opzegtiming, heractivering, facturen en Stripe, bekijk Facturatie en abonnementen. Neem voor contractuele vragen contact op via hello@sicket.app.
Beschikbaarheid en wijzigingen
Sicket kan functies, pakketten en limieten in de tijd wijzigen, verbeteren of beëindigen. Materiële juridische of verwerkingswijzigingen worden verwerkt in bijgewerkte openbare juridische documenten en, waar passend, in-productmeldingen.